روزنامه هفت صبح | خیلیها فکر میکنند چون برای شکایت از پزشکان باید به سراغ نهاد صنفی خود آنها یعنی نظام پزشکی رفت و آنها همگی پزشک هستند احتمال موفقیت خیلی پایین است در حالی که آمارهای دیروز مدیرکل کمیسیونهای پزشکی، سازمان پزشکی قانونی کشور چیز دیگری را نشان میدهد. او گفته که از مجموع ۱۲هزار و ۱۲۰پروندهای که سال گذشته با محوریت قصور و کوتاهی پزشکان تشکیل شده تقریبا نیمی از پروندهها به نفع شاکی بسته شدهاند یعنی ۴۷درصد.
جالب اینکه طبق حرفهای بابک سلحشور بیشترین شکایت از متخصصان زنان و زایمان، جراحان عمومی و بعد هم دندانپزشکان بوده است. سلحشور دلیل حضور جراحان عمومی در بین سه رتبه اول شکایت را دامنه وسیع فعالیت آنها میداند و در مورد متخصصان زنان و زایمان و دندانپزشکان میگوید:
«در رشته دندانپزشکی به دلیل اینکه تعداد مراجعهکننده بیشتر است و از سویی هم مردم برای درمان و ترمیم دندانهای خود به آگاهیهای بیشتری رسیدهاند و بیشتر هم به دندانپزشک مراجعه میکنند و بنابر این با مراجعه بیشتر، احتمال قصور هم بالاتر میرود و همچنین هرچند تعرفه دندانپزشکی در برخی از کشورهای در رده خدمات لوکس محسوب میشود و در مقایسه با این کشورها هزینه دندانپزشکی در کشور ما پایینتر است.
اما در مقایسه با برخی از خدمات دیگر پزشکی در کشور ما تعرفه دندانپزشکی بالاست و با پرداخت هزینه بالاتر تعداد شکایتها هم بیشتر خواهد بود. اما در رشته زنان و زایمان به دلیل اینکه حساسیت این رشته زیاد است و یک رشته تلفیقی محسوب میشود و دو نفر (مادر و کودک) در آن درگیر هستند و از سوی دیگر رشته زنان و زایمان یک رشته پیچیده و سخت است و اقدامات درمانی پیچیده دارد به همین دلایل هم احتمال قصور و شکایت درآن بیشتر است.»
ارتوپدها و جراحان پلاستیک بهتر شدهاند؟
آمارهایی که مدیرکل کمیسیونهای پزشکی، سازمان پزشکی قانونی منتشر کرده شباهتهای زیادی با وضعیت سالهای گذشته دارد با این تفاوت که به نظر میرسد یا طی یکی دو سال گذشته ارتوپدها کارشان را بهتر انجام میدهند یا بقیه رشتهها در راضی کردن مراجعان به مشکل خوردهاند چون تا همین سال گذشته جای ارتوپدها در بین سه رشته اول پزشکی که بیشترین شاکی را دارند محفوظ بود اما امسال خبری از آنها در بین سه و چهار رشته پرشاکی اول نیست.
نکته جالب دیگر غیبت جراحان پلاستیک در فهرستی است که مدیرکل کمیسیونهای پزشکی سازمان پزشکی قانونی داده در حالی که تا همین ۴-۵ سال پیش جراحان پلاستیک هم جزو رشتههای شکایت خور بودند البته این احتمال وجود دارد که ماجرا یک تفاوت آماری باشد چون خود دکتر سلحشور هم به زیاد بودن تعداد شکایتهای مربوط به جراحی زیبایی اشاره کرده.
اما به نظر میرسد چون بخش زیادی از این جراحیها را متخصصان سایر رشتهها مخصوصا جراحان عمومی انجام میدهند شکایتها به پای آنها نوشته میشود. سلحشور در مورد زیاد بودن تعداد شکایتهای مربوط به عملهای جراحی هم میگوید: « نکته که در مورد پروندهای قصور پزشکی در جراحی زیبایی و پلاستیک اهمیت دارد این است که این نوع پروندهها میتواند شامل هر اقدام که برای زیبایی انجام میشود، باشد، حتی اقداماتی مانند تزریق ژل و صرفا این نوع پروندهها منظور جراحیهای بزرگ مدنظر نیست.
نکته مهم این است که مردم دقت کنند اگر واقعا نیاز به یک اقدام زیبایی ندارند به دلیل عوارض احتمالی بعدی به دنبال آن نروند و یا اینکه با تحقیقات و کسب آگاهی کامل و اطمینان از تخصص پزشک معالج این نوع اقدامات را انجام دهند.همچنین همکاران ما انتخاب درست در مورد بیماران خود داشته باشند، گاهی افراد یا بیمارانی هستند که همیشه از وضعیت جسمانی خودشان شاکی هستند و هیچ وقت از شرایط جسمانی و ظاهری خود راضی نیستند و اگر اقدام درمانی و زیبایی برای این افراد انجام شود، معمولا راضی نیستند و بنابر این پزشکان جراحی زیبایی در انتخاب بیمار خود دقت کنند.
برای رعایت این موضوع و انتخاب درست بیمار، پزشک میتواند با بیمار و مراجعهکننده خودش مشاوره انجام دهد یا اینکه دقت کند که بیمار در اقدام جراحی قبلی خودش راضی بوده است یا نه؟ اما در انجام اعمال زیبایی و اقدامات زیبایی باید گفت که تعداد این گونه اعمال جراحی یا اقدام به زیبایی در کشور در مقایسه با جمعیت کشور نسبت به کشورهای پیشرفته یا کشورهای منطقه زیاد است اگرچه آمار دقیقی دراین خصوص نداریم، اما میدانیم که آمار اقدامات زیبایی در کشور ما نسبت به جمعیت ما زیاد است و طبیعی است که هرچه این گونه اعمال و اقدامات بیشتر باشد، احتمال قصور هم درآنها بیشتر خواهد بود.»
حرفهای سلحشور یک نکته جالب دیگر هم دارد آنجا که درباره دلایل طولانی شدن رسیدگی به پروندههای پزشکی میگوید:«ممکن است مردم احساس کنند رسیدگی به پروندههای قصور پزشکی کمی طولانی است که البته حق دارند، زیرا وقتی پروندهها با شکایت قصور پزشکی مورد بررسی قرار میگیرد، نیاز به یکسری اقدامات تکمیلی دارند که خارج از حیطه پزشکی قانونی است برای مثال ممکن است برای بررسی پروندهای که بیمار دچار نقص عضو شده است، نیاز باشد زمان لازم برای بهبودی فرد طی شود تا بتوانیم حکم صادر کنیم یا لازم باشد یکسری مدارک و مستندات از جمله آزمایشها و اقدامات تشخیصی برای بیماری که شکایت کرده انجام شود که این مسئله تا زمان رسیدن جواب آزمایشات طول میکشد، یا ممکن است نیاز به درخواست پرونده کیفری از سیستم قضایی باشد که وصول آن زمانبر است.»
