روزنامه هفت صبح، امیرحسین خرمی | آیا موتورولا، این برند باسابقه و کهنهکار دنیای فناوری، در سالهای اخیر از رقابت مستقیم با محصولات اپل و سامسونگ صرفنظر کرده است؟ این برند که برای رضایت طرفداران خود در حال توسعه محصولات پرچمدار است؛ در عمل تنها به ساخت محصولاتی بالاتر از حد میانرده اکتفا کرده است. لازم به ذکر است که گوشیهای ردهبالای این شرکت در ایالات متحده عرضه نمیشوند و در بازارهای اروپا نیز موجود نیستند.
بهنظر میرسد موتورولا بهنوعی استراتژی روی آورده که شامل اجتناب از رقابت با بزرگان بازار است. بازار گوشیهای هوشمند آمریکا تحت سلطه سازندگان پیشرو بوده و علاوه بر آن، مشخص نیست که موتورولا چگونه قصد دارد با برندهای محبوبتر در بازار گوشیهای هوشمند، بدون رقابت به همزیستی ادامه دهد. اکنون برند خوشنامی که زمانی از شهرت ویژهای برخوردار بود، بهطور کامل از ورود به بازارهای تحت سلطه شرکتهایی مانند سامسونگ و اپل اجتناب میکند.
در طول مدتی که موتورولا متعلق به گوگل بود، این شرکت تعداد زیادی از گوشیهای هوشمند محبوب و پرفروش را وارد بازار کرد. به علاوه، این دستگاهها به رابط کاربری خالص گوگل مجهز بودند و بهطور پیوسته آخرین بهروزرسانیها را دریافت میکردند و فاقد باگهای عذابآور بودند. حتی گوشی گوگل نکسوس ۶، با الهام از نسل دوم موتو ایکس ساخته شده بود که توانست نظر دوستداران اندروید را به خود جلب کند.
با اینحال، از آن دوران اوضاع برای موتورولا، بهویژه در آمریکا بدتر شد. لازم به ذکر است که این برند همواره از پایگاه طرفداران وفادار و متعصب خود برخوردار بوده است. با وجود این، موتورولا همچنان بهعنوان یک شرکت خارج از رقابت در بازار کنونی فعالیت دارد. این یک استراتژی بازاریابی ناامیدکننده را نشان میدهد که با عرضه محصولاتی نهچندان باکیفیت همراه شده است. برای یادآوری، موتورولا حتی در برههای سعی داشت تا تلفنهایی ماژولار بسازد که در نهایت نتوانست اقبال عمومی کاربران را بهدست آورد.
این شرکت با دستگاههای پرچمدار سری Moto Z در صدد بازگشتی قدرتمند به بخش محصولات پریمیوم بازار بود. با اینحال، ویژگیهای منحصر بهفردی نظیر Moto Modes، بدنههای باریک و طراحی خاص، تا به اینجا باعث نشده تا موتورولا برای برندهای شاخص دیگر به رقیبی جدی تبدیل شود. در همین حال، سامسونگ و اپل بهعنوان دو برند شاخص بازار، بر بخش گوشیهای هوشمند تسلط دارند. بنابراین، چرا گوشیهای ساخت موتو در کسب سهمی از بازار ناموفق هستند؟
یکی از دلایل شکست این برند، بازاریابی ضعیف است. فارغ از این، موتورولا برای افزایش فروش گوشیهای خود، مجبور شد با برخی از نامهای بزرگ بازار رقابت کند. یک پرچمدار بزرگ نباید در هیچ جنبهای نسبت به رقبا نقطه ضعف نشان دهد، اما گوشیهای موتو با دوربینهایی متوسط و عمر باتری ضعیف عرضه شدند و در نتیجه ناکام ماندند.
موتورولا همواره وفاداری خود را نسبت به سیستمهای دوربین خود حفظ کرده و حتی در کنار گوشی Moto Z Hasselblad، یک ماژول دوربین عرضه کرد تا تجربه عکاسی با موبایل را بهبود ببخشد. با این وجود، عملکرد دوربین گوشیهای این برند در مقایسه با اپل و سامسونگ حرفی برای گفتن نداشتند. یکی از قابلیتهای Moto Modes الزام کاربران به استفاده از ماژولهای ضخیم برای ارتقای تجربه تصویربرداری است که این ایده چندان به مذاق کاربران خوش نیامد.
در نتیجه، فروش ناامیدکننده سری موتو زد باعث شد تا موتورولا بازار گوشیهای پرچمدار را از دست بدهد. این شرکت در دوران عرضه موتو زد، هیچ گوشی پرچمدار دیگری را در ایالات متحده عرضه نکرد. متاسفانه، خط تولید Moto Z از یک کمبود بزرگ رنج میبرد. زبان طراحی این گوشی، موتورولا را برای ساخت یک نسل جدید و بهبود نقایص محدود کرده بود. اگرچه در مجموع چهار نسل از گوشیهای سری Moto Z تولید شدند، اما تمام مدلها تقریبا دستگاههای مشابهی بودند.
این شرکت مجبور بود در هر نسل، همان طراحی تکراری را حفظ کند تا بتواند قابلیتهای Moto Modes را در هر سری تکرار کند. بهعبارت دیگر، هر نسل جدیدی که از سری موتو زد ساخته میشد، ابعاد و ظاهر یکسانی داشت. علاوه بر این، موتورولا از متریال یکسانی برای ساخت مدلهای جدید این سری استفاده میکرد.
بهطور کلی، طراحی گوشیهای هوشمند پس از گذشت دو سال منسوخ خواهند شد و جای خود را به نمونههای جدیدتر میدهند. با این وجود، موتورولا به مدت چهار سال از طراحی تکراری برای برترین گوشی خود استفاده کرد. از سوی دیگر، اپل نیز طی سالهای اخیر با عرضه گوشیهایی نسبتا مشابه در طراحی نظیر آیفون ایکس، ایکس اس و ۱۱ پرو، توانست موفقیت خود در بازار را حفظ کند. بنابراین، مشکل از کجا بود؟
موتورولا در حد و اندازههای اپل محبوب نیست. گزارش ZDNet حاکی از آن است که این شرکت پس از افزایش سهم خود از بازار ایالات متحده به ۱۱درصد، سعی کرد تا بیشتر از اپل پیروی کند. همچنین، موتورولا تنها ۲۱ امتیاز از سامسونگ فاصله داشت و ۱۰ امتیاز نیز از گوگل، مالک سابق خود جلوتر بود. با این وجود، موتورولا برای آنکه بتواند شبیه به اپل عمل کند، باید برای سالها گوشیهایی درجه یک را وارد بازار میکرد.
همچنین، برای رقابت در بازار گوشیهای برتر، یک شرکت باید به عرضه پرچمداران ممتاز و خاص شهرت داشته باشد، فاکتوری که موتورولا از آن بینصیب بود. اپل با وجود استفاده از زبان طراحی مشابه در بسیاری از محصولاتش، اما خود را از اعمال تغییرات جدید محروم نکرده است. این شرکت کانکتورها، دوربینها و سنسورهای جدیدی را در هر نسل به آیفونهای خود اضافه میکند. در مقابل، موتورولا از این ویژگیها در محصولات جدید خود استفاده نکرد.
